Умови повернення товарів
Это право предусмотрено ст. 9 Закона "О защите прав потребителей".
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.
Но если аналогичного нужного товара в магазине не оказалось, можно сделать следующее:
- приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина
- вернуть свои деньги за товар
- попросить продавца проинформировать, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру
Вариант выбирает покупатель. Но помните, что вы не должны пользоваться неподошедшим вам товаром.
Также в отношении товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных: вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки. Это Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:
- товара нет в перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату
- товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его покупали
- прошло менее двух недель с момента приобретения товара
- есть кассовый или товарный чек
Обращения покупателей рассматриваются по предъявлении расчетного документа (чека). А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого заменяющего его документа с отметкой о дате продажи.
Перечень - Постановление Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года под №172 .